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亚游官网:温州市民自带零食进影院受阻

时间: 2020-01-08
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瓯网讯 (通讯员 叶琼 林小君) 近日,市民余先生在市区龙腾影院门口遭遇了烦心事。原来,余先生当日自带了外购的炸鸡进影院,却在检[票 的英 文:ticket]口被[工作 的英 文:work]人员阻拦,理由是影院《须知》规定顾客不能带[食物 的拼音:shí wù]进入放映厅,要在门口吃完或丢弃。余先生交涉无效,无奈[只能 的拼音:zhǐ nénɡ]将炸鸡丢进垃圾桶。事后,余先生查看相关法律法规,认为[自己 的英 文:his]被侵犯了合法权益,通过12315对影院的行为进行投诉。

龙湾市场监管局状元所接到投诉件后对该事件进行了调查,发现双方争论的焦点[主要 的拼音:zhǔ yào]在于是否提前告知以及是否存在强制消费■亚游官网能源集团■。对此,影院方认为在影院大堂等处粘贴有《观影须知》《温馨[提示 的英 文:tips]》,[已经 的拼音:yǐ jing]尽到事前告知的义务,顾客应当遵守;而余先生则表示自己是在微信平台购买的[电影 的英 文:movie]票,购票前后均未[收到 的拼音:shōu dào]任何提醒,[因此 的英 文:therefore]影院方并没尽到告知义务。对于是否强制消费,影院方辩称没有强迫顾客在小卖部消费,只是[建议 的英 文:pointers];余先生则认为《观影须知》第一条的意思就是禁止顾客自带食物,并强制在其小卖部消费。

状元市场监管所执法人员认为,《消费者权益[保护 的拼音:bǎo hù]法》规定“消费者有权自主选择提供商品或者[服务 的拼音:fú wù]的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何[一种 的拼音:yī zhǒng]商品、[接受 的英 文:accepted]或者不接受任何一项服务■亚游官网生物科技有限公司■。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选”,影院通过微信平台进行网络销售电影票时没有事先告知消费者[注意 的拼音:zhù yì]事项,而在消费者到达现场后又以《观影须知》为由禁止消费者自带食物入内,侵犯了消费者自主选择商品的权利。此外,影院的《观影须知》含有“强制或者变相强制消费者购买其指定的经营者提供的商品或服务,对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者服务”的内容,属于霸王条款,不管有无告知消费者[都是 的拼音:doushi]违反《侵犯消费者权益行为处罚办法》的。执法人员根据相应的法律法规,对影院予以立案查处。至此,当炸鸡遇上《须知》,最终由影院埋单。

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